قوانین و مقررات

قابل توجه مهمانان عزیز

زمان ورود 14 و خروج 12 و از ساعت 12 ظهر تا 15 اتاق به صورت نیم بها میباشد.

ساعت تحویل اتاق به مهمان ساعت 14 میباشد کودکان زیر 2 سال رایگان بوده و تا 5 سال نیم بها میباش.

در صورت کنسلی رزرو به هر دلیلی از سمت مترجم یا مهمان شامل دریافت یک شب جریمه کنسلی میشود.

پذیرش مهمان با مدرک شناسایی معتبر امکان پذیر است.

هرگونه استعمال دخانیات درلابی هتل ممنوع میباشد.

ورود هرگونه حیوانات خانگی به هتل ممنوع میباشد.

نظافت واحد فقط صبح ها انجام میشود.

قابل توجه مترجمان و رانندگان

قبل از رزرو حتما برگ رزرو را پر کرده و پیش پرداخت واریز شود در غیر این صورت تعهدی نسبت به رزرو نیست.

مترجمان و رانندگان محترم اجازه ورود به واحد مهمان را ندارند.

ورود پزشکان و پرستاران حتما با کارت پزشکی امکان پذیر است.

برای انجام هرکاری از جمله نظافت و مشکل و هر مسعله دیگر با پذیرش هماهنگ کنید.

ساعت ورود و خروج هتل را از قبل به مسافر خود توضیح دهید.

در صورت سفارش دادن غذا و... هیچ هزینه ای هتل متقبل نمیشود پس با مسافر خود هماهنگ کنید.

از دادن هرگونه ارز جهت تسویه حساب معذوریم.

در هنگام دریافت اتاق ، تحویل پاسپورت ها الزامی است درهنگام تحویل بعد از تسویه و بررسی پاسپورت تحویل خود مسافر میشود.

درصورت اقامت مسافران ، دادن پاسپورت به مترجم و راننده امکان پذیر نیست به غیر از این که در صورت نیاز با مسئولیت خود مترجم تحویل مترجم داده میشود. 

قابل توجه شرکت کنندگان بخت آزمایی

تیکت های خریداری شده توسط کاربر مناسب همان دوره بخت آزمایی میباشد و در دوره ی بعدی اعتباری ندارد.

محدودیت خرید تیکت برای کاربر وجود ندارد و هر کاربر میتواند به تعداد دلخواه تیکت خریداری کند.

هر کاربر میتواند در کنار خرید تیکت از امکانات رفاهی درون هتل (گیم کلاب و کافه) با 10 درصد تخفیف استفاده کند.

بعد از خرید تیکت توسط کاربر امکان لغو یا فروش امکان پذیر نیست.

تمامی مراحل قرعه کشی به صورت سیستمی میباشد و هیچ شخصی توانایی انتخاب برنده به صورت دلخواه را ندارد.

شرایط استرداد وجه

در صورت کنسلی رزرو به هر دلیلی از سمت میهمان یا مترجم شامل یک شب هزینه میشود.

در صورت کنسلی رزرو یا عدم تحویل واحد به هر دلیلی از سمت هتل تمام وجه پرداخت شده توسط میهمان یا مترجم طی 48 الی 72 ساعت به حساب میهمان یا مترجم واریز میشود.

در صورت عدم ارائه مدارک شناسایی معتبر واحد به هیچ عنوان تحویل میهمان داده نمیشود.